Urząd Miasta Braniewa będzie pracował w trybie pracy wewnętrznej, bez bezpośredniej obsługi interesantów, a obsługa interesantów będzie prowadzona tylko telefonicznie lub internetowo w normalnych godzinach pracy urzędu.
W pozostałych przypadkach, nie wymagających osobistego stawiennictwa, przyjmowanie wniosków i innych dokumentów będzie się odbywało drogą telefoniczną, mailową lub pocztą tradycyjną.
Przy głównym wejściu do budynku od strony ul. Kościuszki zostanie także utworzona skrzynka podawcza. Braniewski ratusz ogranicza funkcjonowanie od poniedziałku, 1 marca.